Syarat dan Ketentuan
Terakhir diperbarui: 11 September 2025
Ini adalah laman web yang aman. Kami tidak menyimpan informasi kartu kredit Anda dan kami tunduk pada Kebijakan Privasi Save the Children. Seluruh bantuan yang terkumpul akan digunakan sepenuhnya untuk seluruh program pemenuhan hak anak yang ada di Save the Children.
Selamat datang di situs web support.savethechildren.or.id (“Situs”). Kebijakan Privasi dan Cookie ini menjelaskan bagaimana Yayasan Save the Children Indonesia (“Yayasan Save the Children Indonesia”, “Kami”) mengumpulkan, menggunakan, mengamankan, melindungi, dan mengungkapkan informasi Anda; bagaimana kami menggunakan cookie; serta bagaimana Anda dapat mengelola cookie.
Dengan menggunakan layanan di situs ini, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
Siapa Kami?
Save the Children Indonesia terdaftar sebagai entitas nasional berdasarkan Keputusan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia RI Nomor AHU-0001042.AH.01.05.Tahun 2021.
Kami adalah bagian dari gerakan global Save the Children, sebuah organisasi kemanusiaan internasional yang bekerja melindungi hak anak di lebih dari 120 negara. Di Indonesia, kami aktif melaksanakan berbagai program pemenuhan hak anak di lebih dari 20 provinsi.
Pengelolaan donasi dilakukan secara bertanggung jawab, sesuai dengan UU No. 9 Tahun 1961 tentang Pengumpulan Uang atau Barang.
Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan terkait kebijakan privasi dan cookie atau pengelolaan data pribadi Anda, silakan hubungi:
Unit Komunikasi Strategis
Save the Children Indonesia
Jl. Bangka IX No. 40A & B, Mampang Prapatan
Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12720 – Indonesia
Email: Indonesia.Info@savethechildren.org
Untuk pertanyaan khusus dari donor individu, silakan hubungi Tim Donor Services melalui email, telepon, atau WhatsApp pada hari kerja Senin–Jumat pukul 09.00–17.00 WIB (tidak termasuk hari libur nasional).
Email: membercare.id@savethechildren.org
Telepon: +62 21-782-4418
WhatsApp: +62 811-1900-1234
Kebijakan Privasi dan Cookie
Kebijakan Privasi dan Cookie dapat berubah sewaktu-waktu. Silakan kunjungi halaman ini secara berkala untuk mengetahui versi terbaru.
Kebijakan Privasi
Bagaimana kami mengumpulkan data pribadi Anda?
Kami mengumpulkan informasi pribadi yang diperlukan untuk menjadi bagian dari donor atau tim penggalangan dana. Data dikumpulkan melalui formulir donasi, formulir fundraiser, dan pembelian merchandise di aplikasi pihak ketiga (misalnya Shopee, Tokopedia).
Jenis data pribadi yang kami kumpulkan termasuk (namun tidak terbatas pada):
- Nama lengkap
- Alamat email
- Nomor telepon
- Alamat lengkap (kota, provinsi, kode pos)
- Data perbankan (nomor rekening, nomor kartu) untuk verifikasi akun pada program donasi auto-debet.
Kami tidak pernah menyimpan CVV (kode keamanan di belakang kartu).
Semua staf kami yang berhubungan dengan data pribadi telah menandatangani Perjanjian Kerahasiaan (Non-Disclosure Agreement) yang mengikat secara hukum.
Bagaimana kami menggunakan data pribadi Anda?
Kami menggunakan informasi Anda untuk:
- Mengelola dukungan Anda terhadap Save the Children (donasi, program, publikasi laporan)
- Menjawab pertanyaan Anda terkait donasi dan program
- Memverifikasi data dengan pihak bank untuk memproses transaksi donasi
- Menginformasikan tentang kegiatan dan mengundang Anda untuk terlibat
- Memenuhi kewajiban hukum jika diminta oleh pemerintah.
Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda (alamat, nomor telepon, dan email) untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi dan Cookie ini kepada:
- Anggota kelompok kami dalam gerakan global Save the Children
- Perusahaan dan individu pihak ketiga terpercaya sebagai mitra, pemasok, dan sub-kontraktor, untuk mendukung pengalaman komunikasi terbaik dengan Save the Children Indonesia
- Mitra perbankan atau penyedia layanan pembayaran (payment gateway) untuk layanan transaksi donasi yang Anda setujui.
Semua pihak penerima data wajib menandatangani Non-Disclosure Agreement (NDA) sebelum memproses data Anda.
Berapa lama data pribadi Anda akan disimpan?
Data pribadi Anda akan disimpan selama diperlukan untuk keperluan arsip, pelaporan, atau informasi program. Jika Anda berhenti aktif sebagai donor, data rekening dan perbankan Anda tidak akan digunakan lagi.
Bagaimana cara kami melindungi data pribadi Anda?
Kami menggunakan kontrol administratif, teknis, dan fisik untuk menjaga kerahasiaan, integritas, dan keamanan data pribadi Anda.
Jika dibagikan kepada pihak ketiga, mereka wajib:
- Mematuhi prinsip-prinsip perlindungan data yang berlaku sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini.
- Hanya menggunakan data sesuai tujuan yang disebutkan di dalam dalam Kebijakan Privasi ini.
- Menerapkan langkah-langkah pengamanan teknis dan organisatoris yang sesuai, yang dirancang untuk melindungi integritas dan kerahasiaan informasi pribadi Anda.
Kebijakan Cookie
Apa itu Cookie?
Cookie adalah file kecil yang ditempatkan pada komputer, perangkat seluler, atau perangkat lain milik Anda oleh sebuah situs web. File ini berisi detail riwayat penjelajahan Anda di situs web tersebut, di antara berbagai kegunaannya. Anda dapat membaca informasi lebih lanjut tentang cookie di situs web www.allaboutcookies.org.
Jenis Cookie dan bagaimana kami menggunakannya
Save the Children Indonesia menggunakan cookie untuk:
- Mempelajari bagaimana Anda berinteraksi dengan konten kami
- Membantu kami meningkatkan pengalaman Anda ketika mengunjungi situs kami
- Mengenali kesalahan dalam konten dan situs web serta menyelesaikan permasalahan
- Menganalisis bagaimana kinerja situs web kami
Berikut adalah jenis cookie yang kami gunakan:
Google Analytics
Google Analytics (GA) adalah produk SaaS milik Google untuk mengumpulkan, menyimpan, dan menganalisis data lalu lintas web yang membantu kami memahami bagaimana pengguna menggunakan situs web kami. Kami memuat skrip pelacak pada halaman web kami dan skrip ini mengirimkan informasi, seperti tautan mana yang diklik pengguna, langsung kembali ke Google. Google menyatakan bahwa mereka bertindak sebagai pemroses data untuk GA—bertindak atas nama situs web (pengendali data). Dengan demikian, Google tidak memiliki hak atas data tersebut untuk menggunakannya bagi tujuan Google lainnya, seperti periklanan atau pelacakan di layanan lain.
Pardot
Pardot adalah penyedia layanan pemasaran email yang menggunakan data pribadi Anda yang kami kumpulkan, khususnya alamat email Anda, untuk memberikan pengalaman terbaik bagi donor melalui berbagai produk komunikasi email.
Click-through URLs
Click-through URL adalah URL yang mengarahkan Anda ke halaman lain ketika Anda mengklik bagian tertentu dari situs kami. Kami memuat cookie pelacak untuk memantau lalu lintas menuju tujuan tersebut dan bagaimana Anda menggunakan situs web. Informasi yang dikumpulkan melalui cookie ini dapat secara langsung atau tidak langsung mengidentifikasi Anda sebagai pengunjung individual. Hal ini terjadi karena informasi yang dikumpulkan biasanya terkait dengan pengenal pseudonim yang diasosiasikan dengan perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses situs web. Kami juga dapat menggunakan cookie ini untuk menguji halaman baru, fitur baru, atau fungsionalitas baru dari situs web guna melihat bagaimana respons pengguna terhadapnya.
Jaringan media sosial dan situs media
Jika Anda membagikan konten kami melalui media sosial seperti Twitter, Facebook, LinkedIn, atau menonton video kami di situs media seperti YouTube, pihak ketiga tersebut dapat mengirimkan cookie ke komputer Anda. Kami tidak memiliki kendali atas cookie tersebut. Silakan periksa situs web pihak ketiga tersebut untuk mengetahui lebih lanjut tentang penggunaan cookie mereka dan bagaimana Anda dapat mengaturnya.
Bagaimana Anda dapat mengontrol Cookie?
Anda dapat mengatur perangkat Anda untuk menerima semua cookie, memilih cookie mana yang Anda terima, atau menolak cookie kapan saja. Pengaturan cookie biasanya dapat ditemukan di bagian "Privasi" dan/atau "Keamanan" pada menu "Pengaturan" di browser Anda. Untuk informasi lebih lanjut mengenai cara mengatur cookie di berbagai browser, silakan lihat artikel pada tautan berikut:
Biaya Transaksi
Donasi melalui Midtrans akan dikenakan biaya transaksi sesuai ketentuan yang berlaku. Detail biaya dapat dilihat di: https://midtrans.com/id/pricing.
Informasi Tambahan untuk Pelamar Kerja, Relawan, serta Individu maupun Organisasi yang Mengajukan Diri sebagai Konsultan
Ketika Anda melamar pekerjaan secara daring, mendaftar sebagai relawan, atau mengajukan diri sebagai konsultan di Save the Children Indonesia, kami mengumpulkan berbagai informasi pribadi, termasuk:
- Nama lengkap, alamat email, alamat tempat tinggal, nomor telepon, dan akun media sosial
- Usia, aktivitas terbaru, serta bidang minat
- Pendidikan, riwayat pekerjaan, pengalaman kerja, serta keterampilan dan kualifikasi
Informasi dikumpulkan dengan beberapa cara. Sebagian besar informasi diberikan langsung oleh Anda saat mengisi formulir lamaran atau pendaftaran. Kami juga dapat mengumpulkan informasi dari resume, CV, atau dokumen lain yang Anda unggah melalui situs ini maupun situs pihak ketiga (Google Forms dan Oracle Taleo).
Kami menggunakan informasi pribadi ini untuk:
- Membuat berbagai catatan tertulis atau dokumentasi dalam proses rekrutmen karyawan serta penyusunan perjanjian dengan konsultan atau relawan
- Menilai kualifikasi dan kesesuaian calon konsultan dengan lowongan yang tersedia
- Melakukan pemeriksaan latar belakang yang diperlukan
- Memenuhi kewajiban hukum kami, seperti kewajiban untuk menilai kelayakan hukum Anda untuk bekerja di Indonesia
- Membagikan informasi mengenai lowongan kerja, peluang kolaborasi, atau kesempatan lain yang mungkin tersedia di masa mendatang
Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda dengan tim internal kami yang bertanggung jawab atas proses rekrutmen atau kontrak, serta mitra yang memerlukan informasi Anda untuk menjalankan fungsinya. Hal ini mencakup perekrut, manajer rekrutmen, pewawancara, serta karyawan dari divisi pengembangan organisasi dan SDM, rantai pasok, dan departemen IT.